English

Política de privacidad y seguridad

GobiernoUSA.gov no recoge ninguna información personal cuando usted visita el sitio al menos que usted elija darnos esa información.


Información recogida y almacenada automáticamente

Durante su visita al sitio web de GobiernoUSA.gov es posible que almacenemos parte o toda la información descrita a continuación: la dirección de Internet desde la que accede al sitio, la fecha y la hora, la dirección de Internet desde la que enlaza a nuestro sitio, el nombre del archivo o palabras que ha buscado, los enlaces donde hizo clic en una página, y el navegador y el sistema operativo que usó.

Esta información se usa para medir el número de usuarios que acceden a distintas secciones de nuestro sitio e identificar el rendimiento de nuestro sistema o problemas a solucionar. También usamos esta información para expandir la cobertura del sitio, analizar los patrones de uso y hacer que el sitio sea más útil. Sin embargo, esta información no se usa para asociar términos o patrones de navegación de los usuarios. GobiernoUSA.gov borra estos archivos periódicamente. En algunas ocasiones, GobiernoUSA.gov puede proporcionar esta información a compañías contratadas con el único propósito de realizar un análisis de los datos. GobiernoUSA.gov no comparte esta información con fines publicitarios, de mercadeo o cualquier otro propósito comercial.

Uso de ¨Cookies¨persistentes

Como muchos sitios web, GobiernoUSA.gov usa la tecnología de “cookies” persistentes.  Una “cookie” persistente es un pequeño archivo de texto que nuestro sitio usa para recolectar información demográfica anónima y recordar su navegador cuando es usado nuevamente para visitar nuestro sitio en el futuro. Estas “cookies” persistentes sólo identifican el navegador de una computadora, pero nunca a una persona.  Es decir, si una persona usa Chrome e Internet Explorer, se asignarán dos “cookies” persistentes, una para cada navegador, y la misma persona será contada como dos usuarios diferentes en base al uso de los navegadores y no de la computadora o persona. GobiernoUSA.gov usa “cookies” persistentes de distintas formas que sirven para mejoran su experiencia en el sitio mientras que protegen su privacidad:

  • Para reconocerlo cuando usted regresa al sitio y evitar presentarle la encuesta de satisfacción del cliente cada vez que visita el sitio. Nuestra encuesta de satisfacción del cliente usa una “cookie” persistente para asegurarnos que no le presentaremos la encuesta a  menos que hayan pasado 90 días desde que la completó en GobiernoUSA.gov.
  • Para obtener información estadística acerca del uso del sitio que nos ayude a entender cómo el público usa el sitio y cómo podemos mejorarlo. GobiernoUSA.gov usa servicios para medir datos estadísticos sobre la actividad del sitio. Las agencias del Gobierno sólo reciben estadísticas sobre el tráfico del sitio en su totalidad y no relacionadas a un usuario en particular.
  • Para recopilar información demográfica anónima sobre nuestros usuarios como género, edad, y  áreas de interés de los adultos mayores de 18 años. Hacemos esto mediante el uso de Reportes Demográficos y de Intereses de Google (en inglés). Cuando usted visita un sitio web asociado con la Red de Presentación de Google (Google Display Network), Google almacena un número en su navegador usando una “cookie” persistente para recordar sus visitas. Este número identifica únicamente un navegador en una computadora, no a una persona. Los navegadores pueden estar asociados a una categoría demográfica, como el género o la edad, en base a los sitios que visitaron. GobiernoUSA.gov usa esta información demográfica para comprender mejor los intereses de los usuarios y crear el contenido que mejor responda a sus necesidades.

La mayoría de navegadores de Internet aceptan “cookies” persistentes de forma automática. A pesar de que creemos que el uso de “cookies” persistentes ayuda a que usted tenga una mejor experiencia con el sitio, GobiernoUSA.gov también funciona sin ellas. Si usted no quiere aceptar “cookies” puede modificar las opciones de su navegador para dejar de aceptar “cookies” persistentes o para recibir un aviso antes de aceptar una “cookie” de los sitios web que visite. Vea cómo desactivar “cookies” o los Reportes Demográficos y de Intereses de Google (en inglés).

Si nos proporciona su información personal

GobiernoUSA.gov no recolecta información personal a menos que debamos responder a una pregunta o solicitud de un usuario. La única información personal que recolectamos es aquélla que usted decide proporcionarnos al llenar el formulario en nuestro sitio con su dirección de e-mail y enviárnoslo a través de nuestro sistema. En este caso, usamos dicha información para responder su mensaje y poder atender su solicitud. Asimismo, si usted ordena una publicación en nuestro sitio web, recolectaremos su nombre y dirección postal para hacerle llegar su pedido. (Le recomendamos que si decide compartir su información personal, no incluya su número de seguro social, por ejemplo).

Además, no creamos perfiles individuales con la información que usted nos proporciona ni se la entregamos a otras agencias del Gobierno o ninguna organización privada. GobiernoUSA.gov nunca recolecta información con fines comerciales.

Seguridad del sitio

A fin de proporcionar seguridad a nuestro sitio web y asegurar que este servicio siga a disposición de todos los usuarios, este sistema computarizado del Gobierno usa programas comerciales que supervisan el tráfico de la red para identificar intentos no autorizados de cargar o modificar información, o causar daño.

A excepción de las investigaciones autorizadas para el cumplimiento de la ley, no se realiza ningún otro intento de identificar a los usuarios del sitio o sus hábitos de uso. Los registros de datos "en bruto" no se usan para otros fines y se eliminan del sistema períodicamente en conformidad con las directrices de los Archivos de la Nación y la Administración de Registros.

Está estrictamente prohibido cargar o modificar la información de este servicio sin autorización, lo que podrá castigarse según la Ley sobre el Fraude y Abuso de Computadoras de 1986 y la Ley de Protección de la Infraestructura de Información Nacional.

Volver al inicio

Enlaces externos

GobiernoUSA.gov incluye enlaces a muchos sitios web creados y mantenidos por otras organizaciones públicas y/o privadas como se describe en nuestra Política de enlaces. Si usted hace clic en un enlace externo, como Facebook o YouTube, por ejemplo, saldrá de GobiernoUSA.gov y estará sujeto a las políticas de privacidad y seguridad de esos sitios. 

Sitios de medios sociales

Si bien es cierto que GobiernoUSA.gov tiene una presencia en los medios sociales (por ej. Facebook,TwitterYouTube) para compartir información del Gobierno y conectarse con el público, no recogemos ninguna información personal que pueda identificarlo a través de esos sitios. Tampoco usamos la información personal que usted como usuario le ha dado a esos sitios.

Prohibiciones y limitaciones

GobiernoUSA.gov no incluirá enlaces a ningún sitio que exhiba mensajes que promuevan odio, prejuicios o discriminación, creencias religiosas específicas o agendas sociales. Además, GobiernoUSA.gov se reserva el derecho de rechazar o remover cualquier enlace que contenga información engañosa, información o declaraciones no corroboradas, o que no concuerde con la misión y las políticas de nuestro sitio.

Denegación de endoso

La información publicada en GobiernoUSA.gov incluye enlaces de hipertexto a información creada y mantenida por otras organizaciones públicas y privadas. GobiernoUSA.gov provee estos enlaces solamente para información de sus usuarios. Cuando un usuario selecciona un enlace a un sitio externo, sale del sitio de GobiernoUSA.gov y por lo tanto está sujeto a las políticas de seguridad y privacidad del sitio al cual se dirige. Revise nuestra política de enlace.

La Administración General de Servicios (GSA, por su sigla en inglés) y GobiernoUSA.gov:

  • No controlan ni garantizan la exactitud, relevancia, puntualidad o totalidad de la información que contiene el sitio al que provee el enlace.
  • No endosan las organizaciones que auspician los sitios a los cuales provee enlaces, ni los puntos de vista que expresan o los productos y/o servicios que ofrecen.
  • No pueden autorizar el uso de materiales sujetos a derechos de autor que contienen los sitios a los que provee enlaces. Los usuarios deben solicitar autorización de esos sitios para usar dichos materiales.
  • No son responsables por transmisiones que reciben los usuarios de los sitios externos.
  • No garantizan que los sitios externos cumplan con la sección 508 (Requisitos de Accesibilidad) de la Ley de Rehabilitación.

Volver al inicio