Política de privacidad

La política de privacidad de GobiernoUSA.gov es muy sencilla: NO recolectamos ni solicitamos información personal cuando visita nuestro sitio. Esto significa que usted ingresa al sitio anónimamente y nosotros no podemos saber su nombre, dirección, número de seguro social, estatus migratorio ni ningún otro tipo de información personal. Si usted decide compartir con nosotros su nombre o dirección, esa información sólo será utilizada para responder a cualquier pregunta o solicitud de información que usted haya realizado. Debemos aclarar que durante cada visita al sitio recolectamos cierta información técnica, pero ésta nunca identifica al usuario personalmente. En la siguiente sección explicamos cómo recolectamos la información técnica y qué hacemos con ella.

Recolección y almacenamiento automático de información técnica

Cuando usted navega en el sitio o lee y baja información, nosotros recolectamos y almacenamos automáticamente cierta información técnica de su visita, pero esta información no lo identifica personalmente. A continuación tiene una lista de la información técnica que recolectamos automáticamente durante cada visita:

• El dominio de la Internet (por ejemplo, " compañía-x.com" si usted usa una cuenta de acceso privada a la Internet, o "su-universidad.edu" si se conecta desde el dominio de una universidad) y una dirección IP (una dirección IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora cuando navega en Internet) desde donde ingresa a nuestro sitio;
• El tipo de buscador (por ejemplo, Netscape o Internet Explorer) y sistema operativo (Windows, Unix) que usa para ingresar a nuestro sitio web;
• La fecha y hora de acceso a nuestro sitio;
• Las páginas que visita; y
• Si usted ingresa a GobiernoUSA.gov desde otro sitio, la dirección de dicho sitio.

Utilizamos esta información técnica para hacer a nuestro sitio Web más útil para nuestros visitantes, así como para conocer el número de personas que visitan GobiernoUSA.gov y el tipo de tecnología que usan para hacerlo. No recolectamos ni grabamos información sobre los usuarios ni las páginas que visitan.

“Cookies”

Cuando usted visita algunos sitios web, los servidores del sitio generan una pieza de información llamada "cookie". Algunas “cookies” recolectan información personal y permiten que su computadora sea reconocida en el futuro.

GobiernoUSA.gov tiene autorización de la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB, por su sigla en inglés) para usar “cookies” persistentes en la encuesta del American Customer Satisfaction Index (ACSI, por su sigla en inglés) que presentamos durante la visita de un usuario al sitio.

La encuesta se presenta al azar a visitantes de GobiernoUSA.gov en forma de un cuestionario en una ventana aparte. Las respuestas a la encuesta ayudan a los gerentes de GobiernoUSA.gov a mejorar el sitio ? haciéndolo más fácil de usar y más relevante a las necesidades de sus visitantes.

Las “cookies”:

• Evitan que se presente de manera repetida la encuesta en la visita actual o en visitas subsiguientes
• Graban sólo que el visitante tuvo la oportunidad de contestar las preguntas de la encuesta
• Vencen 30 días luego de haber sido colocadas en la computadora del visitante
• Ayudan al visitante a tener una mejor experiencia en el sitio ya que la encuesta no aparecerá en repetidas ocasiones durante su visita

Las “cookies” NO:

• Recolectan ninguna información sobre los visitantes
• Siguen el rastro de las actividades de navegación de los visitantes
• Indican si el visitante contestó alguna de las preguntas
• Relaciona a un visitante en particular con alguna respuesta o serie de respuestas

Usted puede configurar su navegador de Internet para no aceptar “cookies” o puede eliminar las “cookies” en cualquier momento. Rechazar o eliminar “cookies” no va a afectar su visita a GobiernoUSA.gov, pero sí puede hacer que se le presente la encuesta de ACSI en repetidas ocasiones.

GobiernoUSA.gov usa cookies por sesión para lograr objetivos técnicos, como hacer que su navegación sea uniforme. Estas cookies no guardan información en forma permanente y no se graban en el disco duro de su computadora. Las cookies por sesión de GobiernoUSA.gov se almacenan en la memoria durante la sesión de su navegador. Una vez que usted cierra su navegador, estas cookies desaparecen.

Si nos proporciona su información personal

Como ya mencionamos, no recolectamos información personal a menos que debamos responder a una pregunta o solicitud de un usuario. Si usted decide proporcionarnos su información personal llenando el formulario en nuestro sitio con su dirección de e-mail y enviándolo a través de nuestro sistema, por ejemplo, usamos dicha información para responder su mensaje y poder atender su solicitud. Le sugerimos que si decide compartir su información personal, nunca incluya información personal como su número de seguro social, por ejemplo. Sólo compartimos su información con otras agencias del Gobierno si sus preguntas están relacionadas con dichas agencias, o de lo contrario, si lo exige la ley. Además, no creamos perfiles individuales con la información que usted nos proporciona ni se la entregamos a ninguna organización privada. GobiernoUSA.gov nunca recolecta información con fines comerciales.

Seguridad del sitio

• A fin de proporcionar seguridad a nuestro sitio web y asegurar que este servicio siga a disposición de todos los usuarios, este sistema computarizado del Gobierno utiliza programas comerciales que supervisan el tráfico de la red para identificar los intentos no autorizados de cargar o modificar información, o causar daño.
• A excepción de las investigaciones autorizadas para el cumplimiento de la ley, no se realiza ningún otro intento de identificar a los usuarios del sitio o sus hábitos de uso. Los registros de datos "en bruto" no se usan para otros fines y se eliminan del sistema con regularidad en conformidad con las directrices de los Archivos de la Nación y la Administración de Registros.
• Está estrictamente prohibido cargar o modificar la información de este servicio sin autorización, lo que podrá castigarse según la Ley sobre el Fraude y Abuso de Computadoras de 1986 y la Ley de Protección de la Infraestructura de Información Nacional.

Prohibiciones y limitaciones

GobiernoUSA.gov no incluirá enlaces a ningún sitio que promueva odio, prejuicios o discriminación. Asimismo, GobiernoUSA.gov se reserva el derecho de rechazar o retirar cualquier enlace que contenga información engañosa o reclamos no comprobados, o que esté en conflicto con la misión o las políticas de GobiernoUSA.gov.

Política sobre enlaces a terceros y denegación de endoso

La información disponible en el sitio GobiernoUSA.gov incluye muchos enlaces a información creada y mantenida por otras organizaciones públicas y/o privadas. GobiernoUSA.gov provee estos enlaces únicamente como un servicio a nuestros usuarios. Cuando los usuarios seleccionan un enlace a un sitio externo, salen de GobiernoUSA.gov y están sujetos a la política de privacidad y seguridad del propietario y/o auspiciante del sitio externo. Revise nuestra política de enlace.

• La Administración de Servicios Generales (GSA, por su sigla en inglés) y GobiernoUSA.gov no supervisan o garantizan la exactitud, relevancia, actualidad o integridad de la información contenida en un sitio externo.
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