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Si usted sospecha que alguna ley ha sido violada, contacte a la oficina de protección al consumidor de su estado. Esta agencia puede hacer algo al respecto o referirlo a otra organización del estado con autoridad en el lugar donde usted vive. Un agente del orden público también puede brindarle consejo y asistencia.

Las violaciones de las leyes federales deben ser denunciadas a la agencia federal responsable de hacerlas cumplir. Aunque las agencias federales rara vez pueden actuar en representación de consumidores individuales, las quejas se utilizan para documentar patrones de abuso que puedan permitirle a la agencia tomar acción contra una compañía.

Las personas que no tienen intención de entregar lo que han vendido, describen indebida y engañosamente los productos, envían productos falsificados o intentan por otro medio de estafarlo, están cometiendo algún tipo de acción fraudulenta. Si usted sospecha que existe fraude, considere algunas acciones adicionales:

  • Llene el formulario de quejas de la Comisión Federal de Comercio. También puede presentar su queja llamando gratis al 1-877-382-4357. Las quejas sobre comercio electrónico fuera de los límites nacionales pueden ser presentadas en econsumer.gov.
  • Las estafas que utilizan el correo o el servicio de entregas interestatales también deben ser reportadas al Servicio Postal de EE. UU. Utilizar el correo para estafar o con la intención de robar dinero es ilegal.

Reportar un fraude con rapidez incrementa las oportunidades de recuperar lo que ha perdido y ayuda a las autoridades del orden público a impedir las estafas antes de que otros también sean víctimas.

Si usted sospecha que un producto representa un riesgo de seguridad, notifique el problema a la agencia federal correspondiente: