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Todos recibimos correo basura, llamadas telefónicas en horarios inoportunos y nos encontramos con ventanas emergentes o "popups" en Internet. ¿Qué se puede hacer contra todos estos anuncios que nos molestan y nos hacen perder tiempo? En realidad, es mucho lo que se puede hacer.

  • Solicite a las compañías con las que usted opera que quiten su nombre de las listas de clientes que ellos alquilan o venden a terceros. Busque información acerca de cómo eliminar su nombre de las listas de mercadeo, formularios de pedidos y sitios web.
  • Utilice los servicios que ofrece la Asociación de Comercialización Directa (en inglés) para quitar su nombre de la mayoría de las listas de telemercadeo, e-mail y correo.
  • Llame al sistema de notificación de las agencias de informe de crédito al 1-888-567-8688 y presione 2 para continuar en español. Esto reducirá la cantidad de ofertas no solicitadas de crédito y seguros que usted recibe. Las tres agencias de crédito principales participan en este programa.
  • De acuerdo con el reglamento del Servicio Postal de EE. UU., es ilegal enviar correspondencia que parezca provenir de un organismo gubernamental cuando no lo es. También es ilegal enviar correspondencia que parezca ser una factura cuando no se ha realizado ningún pedido, a menos que se estipule claramente que no se trata de una factura. Notifique las violaciones de esta norma al Servicio Postal de Estados Unidos.

Llamadas de ventas con mensajes pregrabados

Las llamadas de ventas con mensajes pregrabados fueron prohibidas desde el 1 de septiembre de 2009. Las compañías no pueden transmitir estos mensajes a consumidores que no han aceptado por escrito recibirlos. Solo se puede hacer llamadas con mensajes pregrabados a números residenciales en los siguientes casos:

  • Llamadas de emergencia necesarias para salvaguardar su salud y seguridad
  • Llamadas no comerciales
  • Llamadas que no incluyen anuncios no solicitados
  • Llamadas realizadas por o en nombre de organizaciones sin fines de lucro
  • Llamadas a las que usted ha consentido previamente
  • Llamadas de entidades con las que usted ya ha establecido una relación comercial

Si usted recibe una llamada con un mensaje pregrabado de telemercadeo sin haberla solicitado, presente una queja por Internet a la Comisión Federal de Comercio o por teléfono llamando al 1-888-382-1222 (para español presione el 2).