Después de presentar la declaración de impuestos

Información sobre su reembolso, cómo hacer un pago al IRS, cómo presentar una queja.

Pague sus impuestos federales y resuelva disputas tributarias

Existen diferentes maneras de pagar sus impuestos: pago directo, tarjeta de débito o crédito, sistema electrónico de pago de impuestos federales y cheque o giro postal. Descubra cómo pagar sus impuestos.

Opciones de pago para impuestos atrasados

Estas son las opciones de pago que proporciona el Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés) para ayudarlo a pagar su deuda tributaria:

  • Llame al número de teléfono que se le provee en las cartas o documentos que recibió del IRS para obtener ayuda con los pagos de impuestos. Aprenda más sobre las cartas y notificaciones y los pasos que debe seguir.

  • Obtenga información sobre planes de pago alternativos.

Gravámenes tributarios

Un gravamen tributario o fiscal sucede cuando el Gobierno hace un reclamo legal contra sus propiedades si usted no pagó su deuda tributaria. Conozca cómo le afecta un gravamen tributario, lea consejos para evitar un gravamen y aprenda  qué puede hacer para deshacerse del gravamen fiscal.

Resuelva sus disputas tributarias

Obtenga ayuda para resolver sus disputas tributarias con el IRS y entienda sus derechos y responsabilidades como contribuyente:

Verifique el estado de su reembolso federal

Si presentó sus impuestos federales y espera recibir un reembolso, puede verificar en qué etapa está el proceso. Para esto, tenga a mano su número de seguro social, estado en donde presentó la declaración de impuestos y la cantidad exacta en dólares de su reembolso.

El IRS recomienda usar su herramienta en Internet ¿Dónde está mi reembolso? o la aplicación móvil IRS2Go. Estos sistemas se actualizan una vez cada 24 horas y son las formas más rápidas y fáciles de rastrear su reembolso.

También, puede llamar al IRS para verificar el estado de su reembolso. El tiempo de espera para hablar con un representante puede ser largo. Pero puede evitar la demora usando el sistema telefónico automatizado. Siga las instrucciones del mensaje cuando llame.

El reembolso generalmente se emite dentro de un periodo de 21 días después de que haya presentado su declaración de impuestos electrónicamente o dentro de un periodo de 42 días si la presentó en papel. Si ha pasado más tiempo, conozca las razones por las cuales su reembolso puede demorarse o por qué no recibió el cheque por la cantidad que esperaba.

Cheques de reembolso de impuestos no entregados o sin reclamar

Cada año, el Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés) tiene millones de dólares en reembolsos de impuestos que no se entregan o que no se reclaman.

Cheques de reembolso de impuestos federales sin entregar

Los cheques de reembolso se envían por correo a la última dirección que proveyó al presentar sus impuestos. Si se muda sin notificar al IRS o al Servicio Postal de los EE. UU. (USPS, sigla en inglés), es posible que se devuelva su cheque al IRS.

Si esperaba un reembolso de impuestos federales y no lo recibió, consulte el estado de su reembolso en: ¿Dónde está mi reembolso? del IRS. Tendrá que ingresar su número de seguro social, estado civil y el monto exacto en dólares de su reembolso. Es posible que se le pida que cambie su dirección por internet.

También puede llamar al IRS para verificar el estado de su reembolso. Podría tomarle mucho tiempo el hablar con un representante. Pero puede evitar la espera usando el sistema telefónico automatizado. Siga las instrucciones del mensaje cuando llame.

Si se muda, envíe el Formulario 8822 Cambio de Dirección (en inglés) al IRS; también debe enviar un cambio de dirección (en inglés) a USPS.

Reembolsos de impuestos federales no reclamados

Si es elegible para un reembolso de impuestos federales y no presenta una declaración de impuestos en la que reclama una devolución, entonces no la recibirá.

Aunque usted no esté obligado a presentar una declaración, es recomendable que la presente si:

  • Se le retuvieron impuestos federales de su paga

y/o

Si no presentó una declaración de impuestos porque su salario estaba por debajo del requisito de presentación, aún puede presentar una declaración dentro de los tres años después de la fecha límite de presentación original para que, de esta manera, pueda recibir su reembolso.

Reembolso de cheques de impuestos estatales

Para obtener información sobre el cheque de reembolso de impuestos estatales, comuníquese con el Departamento de recaudación de su estado (en inglés).

Video: ¿no puede pagar sus impuestos? Solicite un plan de pagos en línea

Si no puede pagar su deuda con el IRS al presentar su declaración impuestos, averigüe si es elegible para solicitar un acuerdo de pagos en línea.

Reclamos contra el IRS

¿Cómo presentar su queja contra el IRS?

Usted puede contactarse con el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, sigla en inglés), una organización independiente del Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés) para presentar una queja sobre un empleado, procedimiento o decisión del IRS.

¿Cómo contactar a TAS?

Los contribuyentes que necesiten comunicarse con la defensoría pueden:

  • Llamar a la línea gratuita de asistencia al 1-877-777-4778 (presione 2 para español). Llame al: 1-800-829-4059 (TTY, para personas con problemas auditivos).

  • Llamar o escribir a la defensoría de su estado o territorio. También puede encontrar la dirección y número de teléfono en la sección de Gobierno de la guía telefónica local.

  • Llenar y presentar el formulario 911 (en inglés) para solicitar ayuda de TAS.

  • Pedir que un funcionario del IRS lo ayude a llenar el formulario 911 o llamar al 1-800-829-3676 (presione 2 para español) para pedir que le envíen el documento por correo.

Los tiempos de espera pueden ser largos para hablar con un operador.

¿Qué otro tipo de ayuda ofrece TAS?

Los defensores brindan ayuda a las personas y compañías que:

  • Creen que han sido perjudicadas económicamente.

  • Están buscando ayuda para resolver problemas tributarios que no pudieron ser resueltos por la vía regular.

  • Creen que algún sistema o procedimiento del IRS no funciona como debería.

El servicio es gratuito, confidencial y se adapta a las necesidades del contribuyente. Los contribuyentes elegibles reciben servicios personalizados de un defensor experto. Obtenga más información sobre TAS.

Reporte a estafadores que dicen ser del IRS

Las estafas se producen cuando alguien se comunica con usted simulando que trabaja para el Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés). El impostor puede contactarlo por teléfono, correo electrónico, correo postal o incluso por mensaje de texto. Los dos tipos más comunes de estafas son:

  • Recaudación de impuestos: usted recibe una llamada telefónica o una carta en la que le dicen que debe dinero de impuestos. Le pedirán que pague la cantidad indicada inmediatamente con una tarjeta de débito o transferencia bancaria. Incluso pueden amenazar con arrestarlo si no paga.

  • Verificación de datos: usted recibe un correo electrónico o mensaje de texto pidiéndole que verifique su información personal. El mensaje a menudo incluye un enlace ("haga clic aquí") o un botón que lo lleva a un formulario o sitio web falso.

¿Cómo reporto a estafadores que dicen ser del IRS?

Consejos para evitar las estafas

Hay cosas que debe tener en cuenta para evitar ser víctima de una estafa de estafadores que dicen ser del IRS.

Qué debe hacer:

  • Tenga cuidado si alguien lo llama por teléfono diciendo ser del IRS. El IRS siempre se comunicará con usted por correo tradicional antes de llamarlo.

  • Pídale a la persona que llama su nombre, número de identificación oficial y un número al cual le pueda devolver la llamada. Luego, llame a TIGTA al 1-800-366-4484 para determinar si la persona que llama es, efectivamente, un empleado del IRS con una necesidad legítima de comunicarse con usted. Si la persona es legítimamente del IRS, devuelva la llamada. De lo contrario, informe al IRS (en inglés).

  • Infórmese sobre los mensajes de correo electrónico fraudulentos del IRS que andan circulando.

  • Verifique el número de la carta, formulario o aviso en el sitio web del IRS.

  • Sospeche de las amenazas. El IRS no lo amenazará con que la policía lo va a arrestar por no pagar una deuda.

Lo que no debe hacer:

Robo de reembolsos de impuestos

Durante la temporada de impuestos es posible que un ladrón de identidad utilice su número de Seguro Social para recibir el reembolso de impuestos que le corresponde a usted.

La estafa funciona así. Antes de que usted presente su solicitud de reembolso de impuestos, un estafador se adelanta. Es decir, una persona presenta una solicitud haciéndose pasar por usted y eventualmente cobra su reembolso. Entonces, cuando usted presente su propia solicitud, en los registros del Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés) aparecerá como que ya la presentó cuando en realidad, no fue usted quien lo hizo. Usted recibirá una notificación o carta de parte del IRS informándole que existe más de una solicitud de reembolso bajo su nombre.

Lea más sobre las estafas con los reembolsos del IRS y la forma de denunciarlas.

Qué hacer si recibe una carta del IRS

El Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés) envía millones de cartas con avisos a los contribuyentes, anualmente.

Esto es lo que debe hacer si recibe una carta o aviso del IRS:

  • No se desespere. Puede tratarse solo de un aviso y puede ser que simplemente tenga que responder.

  • Un aviso del IRS típicamente será sobre su declaración de impuestos federales.

  • Se tratará de un problema específico, como cambios en su cuenta.

  • La notificación puede ser para pedirle más información, avisarle que debe impuestos y que debe pagar el monto adeudado, o que se le realizará una auditoría.

  • Cada aviso tiene instrucciones específicas e información valiosa. Léalo cuidadosamente para que sepa qué debe hacer.

  • Si su carta o aviso requiere una respuesta para una fecha específica, usted debe cumplir para reducir cargos adicionales por multas e intereses y para proteger sus derechos de apelación si no está de acuerdo.

  • Es posible que reciba un aviso indicando que el IRS ha realizado un cambio o una corrección en su declaración de impuestos. Si este es su caso, revise la información y compárela con su declaración original.

  • Si está de acuerdo con el aviso, generalmente no necesita responder a menos que el IRS le solicite que conteste o que realice un pago.

  • Si no está de acuerdo con el aviso, es importante que responda. Deberá escribir una carta para explicar por qué no está de acuerdo. Incluya cualquier información y documentos que desee que el IRS considere. La respuesta debe ir acompañada de la parte inferior del aviso. Envíelo a la dirección que se muestra en la esquina superior izquierda del aviso. Permita que pasen por lo menos 30 días para recibir una respuesta.

  • No necesitará llamar al IRS ni visitar una de sus oficinas para resolver la mayoría de los avisos. Si tiene alguna pregunta, llame al número de teléfono que se encuentra en la esquina superior derecha de la carta. Tenga a mano una copia de su declaración de impuestos y el aviso cuando llame. Esto ayudará al IRS a responder sus preguntas.

  • Siempre guarde copias de las cartas de notificación que reciba con sus otros documentos de impuestos.

  • Esté atento a las estafas de impuestos. El IRS envía avisos por correo y no contacta a las personas por correo electrónico, mensajes de texto o redes sociales para solicitar información personal o financiera.

  • Haga una cuenta por internet para confirmar su información y/o hacer pagos.

  • Aprenda a responder a un aviso del IRS.

Evite estafas de transcripción de declaración impuestos

Hay estafadores que dicen ser de "IRS Online" y envían correos electrónicos fraudulentos sobre transcripciones de la declaración de impuestos.

Una transcripción es un resumen de su declaración de impuestos que puede requerir para solicitar un préstamo o algún beneficio del gobierno.

La estafa funciona de esta manera: usted recibe un correo electrónico que dice "transcripciones de declaración de impuestos" en la línea de asunto. El correo electrónico tiene un archivo adjunto llamado "Transcripción de la declaración de impuestos" o algo similar. No abra este archivo adjunto. Es un virus conocido como “Emotet” que puede infectar su computador y robarle información personal y comercial.

El IRS nunca lo va a llamar por teléfono ni le va a mandar mensajes de texto; no le va a mandar correos electrónicos solicitando que firme con los datos de su cuenta del IRS para obtener una transcripción o para actualizar su perfil.

Aprenda a protegerse de las estafas de transcripción de impuestos

Lo que debe hacer:

  • Elimine el correo electrónico con el archivo adjunto o reenvíelo a phishing@irs.gov, si está en una computadora personal.

  • Notifique al personal de informática de su oficina si está en una computadora de trabajo.

 Lo que no debe hacer:

  • No abra el documento infectado porque contiene un virus.

Obtenga más información en el sitio del IRS sobre la estafa de transcripción de impuestos (en inglés).

Infórmese sobre cómo obtener una transcripción de impuestos del IRS.

Obtenga copias y transcripciones de su declaración de impuestos

¿Cómo obtengo una copia de mi declaración de impuestos?

Si necesita una copia exacta de una declaración de impuestos de un año anterior (en inglés), puede obtenerla enviando por correo lo siguiente:

  • Un formulario 4506 (en inglés), con la información completa.

  • Un cheque o giro postal por $50, a nombre de “United States Treasury” (Tesoro de Estados Unidos).

Envíelos a la dirección que aparece en las instrucciones del formulario. El Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés) procesará su solicitud dentro de 75 días.

¿Cómo obtengo una transcripción de mi declaración de impuestos?

 Una transcripción es una copia impresa de la información de su declaración de impuestos. En algunos casos se puede utilizar en vez de una copia exacta de su declaración de impuestos. En lugar de pagar por una copia exacta de su declaración de impuestos, puede solicitar una transcripción gratuita en línea para obtener la información que necesita. Las transcripciones se utilizan frecuentemente para validar el estado de presentación de impuestos y demostrar ingresos cuando se solicitan préstamos para estudiantes y pequeñas empresas, préstamos hipotecarios, beneficios del gobiernos y otros.


Póngase en contacto con el IRS para obtener una transcripción gratuita de su declaración de impuestos.

 Hay dos maneras de obtener su transcripción:

  •  En línea: para leer, imprimir o descargar su transcripción en internet, primero debe registrarse en el IRS creando una cuenta con nombre de usuario y contraseña.
  • Por correo postal: para recibir su transcripción por correo tradicional, envíe su solicitud en línea. El IRS le enviará su transcripción dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su solicitud.

Si necesita declaraciones de impuestos federales de hace más de tres años, llame a la línea de pedido de transcripciones del IRS al 1-800-908-9946 (presione 2 para español) o complete y envíe un formulario 4506-T (en inglés).

Revise estas preguntas frecuentes para obtener más información sobre el proceso de solicitud de transcripción de su declaración de impuestos.

Si necesita copias o transcripciones de declaraciones de impuestos estatales, comuníquese con el Departamento de Recaudación de su estado (en inglés).

 Infórmese sobre la estafa por correo electrónico de transcripciones de declaración de impuestos. Proteja su información personal y bancaria.

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Pregúntenos sobre el Gobierno de Estados Unidos de forma gratuita. Le responderemos directamente o le diremos dónde puede encontrar la respuesta que necesita.

Última actualización: June 4, 2018