Organizaciones de ayuda al consumidor de California

Obtenga ayuda con quejas sobre tiendas, bancos, compañías de seguros, servicios y más.

Oficinas estatales de protección al consumidor

Las oficinas de protección al consumidor del estado ofrecen una variedad de servicios importantes. Pueden mediar en quejas, realizar investigaciones, procesar a quienes infringen las leyes de protección al consumidor, otorgar licencias y regular a profesionales, proporcionar materiales educativos y defender los intereses del consumidor.

Departamento de Asuntos del Consumidor de California

Sitio web:

Email:

dca@dca.ca.gov

Teléfono:

916-445-1254 (para español presione el 2)

Línea gratuita:

1-800-952-5210 (para español presione el 2)

TTY:

1-800-326-2297

Autoridades bancarias estatales

Los funcionarios que aparecen a continuación regulan y supervisan los bancos con privilegios estatales. Muchos de ellos también se ocupan de problemas y quejas sobre otros tipos de instituciones financieras o los refieren a otros organismos. Algunos contestan también preguntas generales sobre operaciones bancarias y créditos al consumidor.

Departamento Estatal de Instituciones Financieras

Sitio web:

Email:

consumer@dfi.ca.gov

Teléfono:

415-263-8500 (en inglés)

916-322-0622 (servicios del consumidor | en inglés)

Línea gratuita:

1-800-622-0620 (California | en inglés)

Reguladores estatales de seguros

Cada estado tiene sus propias leyes y regulaciones para cada tipo de seguro. Los funcionarios que aparecen a continuación hacen cumplir estas leyes. Muchas de estas oficinas pueden también proporcionarle información para que pueda tomar decisiones sobre pólizas.

Departamento de Seguros de California

Sitio web:

Teléfono:

213-897-8921

Línea gratuita:

1-800-927-4357 (California)

TTY:

1-800-482-4833

Administradores estatales de valores

Los funcionarios y agencias que aparecen a continuación hacen cumplir las leyes y regulaciones del estado para corredores de bolsa y valores, incluyendo acciones, fondos de inversión colectiva, mercancías, bienes raíces, etc. Muchas de estas oficinas pueden también ofrecerle información para ayudarlo a tomar decisiones sobre inversiones.

Departamento de Corporaciones

Sitio web:

Línea gratuita:

1-866-275-2677 (en inglés)

TTY:

1-800-735-2966

Comisiones de servicios públicos

Las comisiones estatales de servicios públicos regulan los servicios y tarifas de gas, electricidad y teléfonos en su estado. En algunos estados, estas comisiones regulan otros servicios, tales como agua, transporte y mudanzas. Muchas comisiones de servicios públicos se ocupan de quejas de consumidores. A veces, si se reciben varias quejas sobre el mismo asunto de servicios públicos, llevan a cabo investigaciones.

Comisión de Servicios Públicos, San Francisco, CA

Sitio web:

Email:

public.advisor@cpuc.ca.go

Teléfono:

1-415-703-2782

Línea gratuita:

1-800-649-7570 (California)

TTY:

1-800-229-6846

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