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Quejas contra el Gobierno

Cómo presentar una queja en contra del Gobierno y sus organismos.

Demandas contra el Gobierno

Si tiene una queja contra el Gobierno, el primer paso es contactar a la agencia federal correspondiente. La agencia tiene la obligación de proveerle los formularios y la información necesaria para proceder con la resolución de su queja.

Si su queja no se resuelve de manera satisfactoria y usted decide hacer una demanda (reclamación por agravio), puede descargar y completar el formulario SF95. Si bien usted puede hacer su demanda sin necesidad de usar el formulario, es recomendable que lo haga.

Para obtener más información acerca de cómo funciona este proceso, contacte al Departamento encargado de la resolución de agravios (en inglés) de la división de los Derechos Civiles del Departamento de Justicia (DOJ, sigla en inglés).

Quejas contra una agencia u oficial del orden público

Si ha sido víctima de una conducta inapropiada (en inglés) por parte de un policía u otro agente del orden público puede presentar una queja. Estas conductas podrían ser: uso de fuerza excesiva, conducta sexual indebida, arresto sin motivo, entre otras.

Nota: Actúe rápidamente después del incidente. Algunas jurisdicciones establecen un límite de tiempo para realizar la denuncia.

Los primeros pasos para presentar una queja son:

  • Ponerse en contacto con la agencia involucrada.

  • Enviar su queja por escrito al jefe de la jefatura de policía o al responsable de la agencia involucrada.

  • Enviar una copia de su carta de reclamación a la división de asuntos internos de la agencia correspondiente. Asegúrese de guardar una copia.

Si decide realizar su queja por escrito, necesitará incluir su información personal, nombre de la agencia involucrada, así como otros datos requeridos para realizar una queja (en inglés).

Si su queja no se resuelve de manera satisfactoria, llame al 1-888-848-5306 (presione 2 para español) o aprenda cómo presentar una queja (en inglés)  en la página de la división de Derechos Civiles del Departamento de Justicia (DOJ, sigla en inglés).

Como sucede con cualquier tema legal, usted tiene la opción de contactar a un abogado acreditado (en inglés).

Quejas contra jueces

Puede presentar una queja contra un juez federal por conducta inapropiada (en inglés) o cualquier razón que lo incapacite para desempeñar sus funciones judiciales. Aprenda cómo presentar una queja sobre un juez federal (en inglés). Las reglas para presentar quejas sobre jueces estatales y locales varían según el estado. Comuníquese con su gobierno local para obtener mayor información sobre cómo presentar la queja.

Quejas en contra de una agencia gubernamental federal o estatal

Agencias federales del Gobierno

Para realizar una queja en contra de una agencia federal:

  1. Primero, contacte directamente a la agencia. Consulte la lista de agencias federales.

  2. Si no puede resolver su problema con la agencia federal, comuníquese con la oficina del Inspector General (en inglés) de esa agencia.

Agencias estatales del gobierno

Para realizar una queja en contra de una agencia estatal o local contacte directamente a la agencia. Encuentre los sitios web de las agencias estatales o territoriales.

¿Hay algo más que deba saber?

También puede comunicarse con la oficina de servicios para electores del representante de su distrito ante el Congreso:

Reclamos contra el IRS

¿Cómo presentar su queja contra el IRS?

Usted puede contactarse con el Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS, sigla en inglés), una organización independiente del Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés) para presentar una queja sobre un empleado, procedimiento o decisión del IRS.

¿Cómo contactar a TAS?

Los contribuyentes que necesiten comunicarse con la defensoría pueden:

  • Llamar a la línea gratuita de asistencia al 1-877-777-4778 (presione 2 para español). Llame al: 1-800-829-4059 (TTY, para personas con problemas auditivos).

  • Llamar o escribir a la defensoría de su estado o territorio. También puede encontrar la dirección y número de teléfono en la sección de Gobierno de la guía telefónica local.

  • Llenar y presentar el formulario 911 (en inglés) para solicitar ayuda de TAS.

  • Pedir que un funcionario del IRS lo ayude a llenar el formulario 911 o llamar al 1-800-829-3676 (presione 2 para español) para pedir que le envíen el documento por correo.

Los tiempos de espera pueden ser largos para hablar con un operador.

¿Qué otro tipo de ayuda ofrece TAS?

Los defensores brindan ayuda a las personas y compañías que:

  • Creen que han sido perjudicadas económicamente.

  • Están buscando ayuda para resolver problemas tributarios que no pudieron ser resueltos por la vía regular.

  • Creen que algún sistema o procedimiento del IRS no funciona como debería.

El servicio es gratuito, confidencial y se adapta a las necesidades del contribuyente. Los contribuyentes elegibles reciben servicios personalizados de un defensor experto. Obtenga más información sobre TAS.

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¿Necesita ayuda?

Pregúntenos sobre el Gobierno de Estados Unidos de forma gratuita. Le responderemos directamente o le diremos dónde puede encontrar la respuesta que necesita.

Última actualización: October 17, 2019

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