Resuelva problemas y dudas sobre cheques y pagos del Gobierno

Aprenda cómo reportar pagos del Gobierno federal perdidos, robados o vencidos

Reporte su cheque o depósito directo recibido por parte del Gobierno federal, que resultó perdido, robado o caducado, directamente a la agencia que emitió el pago. 

Para contactar a la oficina que le envió el pago, use el directorio de oficinas y agencias del Gobierno de EE. UU.

Si necesita hacerle seguimiento a su reclamo, contacte a la Oficina de Servicios Fiscales (en inglés).

Averigüe por qué recibió un cheque del Gobierno

Usted puede identificar la agencia o razón del pago recibido en el mismo cheque. Busque en las notas debajo de su dirección o en la sección llamada "Issue type" (tipo de emisión). Vea este ejemplo de un cheque del Departamento del Tesoro (en inglés) para tener una idea. 

Para verificar si el cheque es legítimo y fue emitido por el Gobierno, use el sistema de verificación de cheques del Departamento del Tesoro (en inglés).

Aprenda cómo hacer un pago al Gobierno federal y encontrar ayuda

Use Pay.gov para realizar pagos electrónicos seguros a las agencias del Gobierno (en inglés) desde su cuenta bancaria. 

Si tiene preguntas, la misma agencia que estará recibiendo su pago puede decirle:

• cuánto debe, 
• dónde está su reembolso,
• estatus de su caso o solicitud.

Si necesita ayuda adicional, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Pay.gov (en inglés).