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Cómo poner una queja contra un banco o agencia crediticia

Conozca cómo y dónde poner una queja o denuncia contra un banco, prestamista o agencia crediticia.

Cómo poner una queja contra una institución financiera

Para reportar algún problema con su banco, institución financiera, prestamista o agencia crediticia:

Ponga una queja ante la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, sigla en inglés)

Si no logra resolver el problema directamente con el banco, visite la página de quejas de la CFPB para:

  • Ver qué tipo de servicios y productos bancarios y crediticios puede poner una queja a través de la CFPB.
  • Entender el proceso de quejas.
  • Averiguar qué documentos e información necesita incluir con su queja.
  • Iniciar el proceso para poner una queja.

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 6 de junio de 2023

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