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Robo de identidad

Cómo protegerse del robo de identidad y qué hacer si le sucede.

Robo de identidad

El robo de identidad ocurre cuando alguien hurta sus datos personales para cometer fraudes.

El ladrón de identidad puede usar esa información para solicitar un crédito, presentar declaraciones de impuestos o conseguir servicios médicos de manera fraudulenta. Estas acciones pueden dañar su buen nombre y su crédito, además de costarle tiempo y dinero para repararlo.

Aprenda a reconocer las señales del robo de identidad

Usted puede no darse cuenta inmediatamente del robo. Algunas pistas de que otra persona usa su identidad son:

  • Recibir facturas por cosas que no compró.

  • Recibir llamadas para cobrarle deudas por cuentas que usted no abrió.

  • Que le rechacen solicitudes de préstamos.

Los niños y los adultos mayores también pueden ser vulnerables a este tipo de estafa. De hecho, el robo de identidad a menores puede pasar desapercibido durante años. Es posible que las víctimas no se den cuenta hasta que son adultos y solicitan un préstamo.

Los adultos mayores son vulnerables porque comparten a menudo su información personal con médicos y cuidadores. La cantidad de personas y oficinas con acceso a su información los pone en un riesgo mayor.

Tipos de robo de identidad

Hay varios tipos de robo de identidad que lo pueden afectar:

  • Robo de identidad tributaria o relacionado con los impuestos: alguien utiliza su número de Seguro Social para presentar declaraciones falsas de impuestos federales o estatales.

  • Robo de identidad médica: alguien roba su identificación o tarjeta de Medicare, o su número de miembro del seguro médico. Los estafadores utilizan esta información para acceder a servicios médicos o enviar facturas falsas a su aseguradora.

  • Robo de identidad social: alguien utiliza su nombre y fotos para crear un perfil falso en las redes sociales.

Evite convertirse en una víctima de robo de identidad. Proteja sus conexiones de internet, utilice medidas de seguridad y revise sus facturas.

Cómo denunciar el robo de identidad

Denuncie el robo de identidad a la Comisión Federal de Comercio (FTC, en inglés), en el sitio web RobodeIdentidad.gov o por teléfono al 1-877-438-4338 (presione 2 para español).

Si hace el reporte por internet, recibirá un informe de robo de identidad y un plan de acción. Cree una cuenta en el sitio web para actualizar su plan de acción, hacer un seguimiento de su progreso y recibir cartas modelo que deberá enviar a los acreedores. Si no abre esa cuenta, no podrá tener acceso a su reporte o a las cartas modelo. Descargue la publicación de la FTC para obtener consejos, listas de verificación y ejemplo de cartas.

Si presenta la denuncia por teléfono, la FTC tomará sus datos y los detalles de su situación, pero no le entregará un informe de robo de identidad ni un plan de acción.

También puede denunciar el robo de su identidad a la policía local. Este paso podría ser necesario si:

  • Conoce al ladrón de identidad.

  • El ladrón se hizo pasar por usted en una interacción con la policía.

  • Un acreedor o una empresa le piden una copia de la denuncia policial.

Denuncie otros tipos de robo de identidad

Usted puede denunciar otros tipos de robo de identidad específicos a otras agencias federales.

Reporte el robo de identidad a otras organizaciones

Otras organizaciones también pueden recibir su denuncia. Por ejemplo:

Pida copias de sus informes de crédito para asegurarse de que nadie haya abierto cuentas con su información personal. Confirme que la agencia elegida le avisará a las otras dos.

  • Centro Nacional de Recursos del Defensor del Pueblo (en inglés): denuncie casos de robo de identidad que hayan ocurrido como resultado de una estadía en un hogar para adultos mayores o residencias de cuidado de largo plazo.

  • Instituciones financieras: contacte al departamento de fraudes de su banco, compañías de tarjetas de crédito y otros lugares donde tenga cuentas.

  • Comerciantes minoristas y otras compañías: denuncie el delito a compañías en las que el ladrón de identidad abrió cuentas de crédito o solicitó un trabajo.

  • Oficinas de protección al consumidor o la oficina del Fiscal General del estado: algunos estados ofrecen recursos para ayudarlo a contactar acreedores y disputar errores ocasionados por robo identidad.

Si usted fue víctima de robo de identidad, puede necesitar nuevos documentos personales o tarjetas de identificación como licencias de conducir, tarjeta del Seguro Social, pasaportes, etc. Aprenda cómo reemplazar sus documentos de identificación más importantes después de un robo de identidad (en inglés).

Robo de identidad tributaria

El robo de identidad relacionado con impuestos o robo de identidad tributaria ocurre cuando un estafador usa su número de Seguro Social para obtener un reembolso de impuestos o un trabajo. Usted puede no enterarse del problema hasta que presenta su declaración de impuestos electrónicamente y descubre que ya se ha enviado otra declaración de impuestos con su número de Seguro Social. Si el Servicio de Impuestos Internos (IRS, sigla en inglés) sospecha de un robo de identidad tributaria, le enviará una Carta 5071C a la dirección que aparece en su declaración de impuestos federales.

Tenga en cuenta que el IRS nunca comenzará contacto con usted a través de mensajes de correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o redes sociales para solicitar información personal o financiera. Tenga cuidado con las estafas de impostores que se hacen pasar por agentes del IRS.

Cómo protegerse del robo de identidad relacionado a los impuestos

Siga estos consejos para prevenir el robo de la identidad tributaria:

  • Obtenga un número de identificación personal (IP PIN, sigla en inglés), un número de seis dígitos que es válido por un año y que previene que ladrones de identidad presenten una declaración de impuestos utilizando el número de Seguro Social de usted. Solo usted y el IRS conocen cuál es su IP PIN.
  • Presente su declaración de impuestos al inicio de la temporada de impuestos, antes de que un estafador pueda presentarla en su nombre.
  • Esté atento a cualquier carta del IRS que diga:
    • Que se presentó más de una declaración de impuestos con su número de Seguro Social.
    • Que debe impuestos adicionales, ha tenido una compensación de reembolso de impuestos o se han tomado acciones de cobro en su contra durante un año en el que no presentó una declaración de impuestos.
    • Que los registros del IRS indican que recibió salarios de un empleador que no conoce.
  • No responda ni haga clic en ningún enlace incluido en un correo electrónico sospechoso, mensaje de texto o mensaje de redes sociales. Reporte cualquier actividad sospechosa al IRS.

Cómo reportar el robo de identidad tributaria

Si cree haber sido víctima del robo de su identidad tributaria o el IRS le envía una carta indicándole el problema, reporte el robo de su identidad

Robo de identidad médica

El robo de identidad médica ocurre cuando roban su número de identificación personal del seguro médico. Con ello buscan obtener atención médica, comprar medicamentos, acceder a su historial médico o presentar reclamos falsos en su nombre a una aseguradora o Medicare.

Reporte el robo de identidad médica

Si cree haber sido víctima de robo de identidad médica, denúncielo a la Comisión Federal de Comercio (FTC, sigla en inglés) al 1-877-438-4338 (presione 2 para español) o 1-866-653-4261 (TTY, para personas con problemas auditivos) y al departamento de fraudes de su aseguradora.

Usted puede reportar el fraude en el sitio web RobodeIdentidad.gov para informar a la FTC y también a las autoridades. Además, pida copias de sus archivos médicos y corríjalos con ayuda del personal de la oficina de su médico y su aseguradora.

Si sospecha haber sido víctima de fraude con Medicare, contacte a la oficina del Inspector General del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HSS, sigla en inglés) al 1-800-447-8477 (presione 2 para español).

Prevenga el robo de identidad médica

Siga estos pasos para prevenir el robo de identidad médica.

  1. Resguarde su número de Seguro Social, el de la tarjeta de Medicare y su número de identificación del seguro médico. Solo proporcione su número a su médico o a un proveedor de salud autorizado.

  2. Revise el reporte de servicios médicos hechos a su seguro o a Medicare para verificar que las reclamaciones coinciden con los servicios que recibió. Denuncie cargos irregulares a su aseguradora médica o a Medicare.

  3. Pida una revisión detallada de sus registros médicos para tratar de encontrar irregularidades o enfermedades que usted no tiene.

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Última actualización: 18 de agosto de 2021

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