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Estafas relacionadas con la vivienda

Tenga cuidado con las estafas y fraudes al comprar o rentar una vivienda, o al tratar de evitar ejecución hipotecaria.

Estafas de alquiler de propiedades

Las estafas relacionadas con el alquiler de una propiedad ocurren cuando un propietario o un posible inquilino dan información falsa sobre sí mismos. El estafador también puede ofrecer una versión errónea de los términos del contrato y la disponibilidad de una propiedad en alquiler.

Los anuncios falsos y las respuestas fraudulentas a los avisos de alquiler pueden dañar tanto a los inquilinos como a los propietarios.

Estafas de alquiler dirigidas a inquilinos

Denuncie las estafas de alquiler a la oficina estatal de protección al consumidor o a la policía local.

Si encuentra el aviso en internet, reporte la estafa al sitio web en el que la encontró. Además, presente una denuncia en el Centro de Quejas de Delitos Cibernéticos del FBI (en inglés).

Cómo protegerse de estafas dirigidas a inquilinos

Sospeche de propiedades o transacciones si:

  • El valor publicado es mucho más bajo que el de propiedades similares.

  • Los anuncios tienen errores gramaticales y de ortografía, o abusan del uso de mayúsculas.

  • Su único contacto es un agente de bienes raíces afirma que el propietario está muy ocupado, fuera del país o no disponible para manejar el alquiler.

  • El propietario o el agente le piden firmar el contrato antes de que usted vea la propiedad en alquiler.

  • El propietario o el agente no le permiten entrar a la vivienda o le cobran para verla.

  • El propietario o el agente utilizan tácticas de venta de alta presión, como alentarlo a alquilar rápidamente antes de que alguien más rente la propiedad.

Qué debe hacer

  • Aprenda lo básico sobre cómo funcionan las estafas de anuncios de alquiler.

  • Pida los términos del alquiler por escrito, incluyendo comisiones, renta y mantenimiento.

  • Solicite una copia del contrato, firmado por usted y el propietario/administrador de la vivienda.

  • Investigue al propietario, a la agencia de bienes raíces y revise con cuidado el listado de anuncios. Si encuentra el mismo aviso publicado bajo un nombre diferente, esa es una pista de que puede tratarse de una estafa.

  • Visite páginas web de bienes raíces. Chequee si la vivienda que quiere alquilar también está anunciada en otra ciudad. Un estafador puede copiar la foto y la descripción de otra vivienda para usarla en su aviso.

  • Aprenda cómo pueden evitar estafas de alquiler las familias de militares (en inglés).

Lo que no debe hacer

  • No transfiera dinero para pagar el depósito o pago del primer y último mes de alquiler. La transferencia electrónica de dinero es lo mismo que entregar efectivo; no se puede obtener un reembolso aunque descubra que se trató de un fraude.

  • No se deje presionar para firmar contratos o hacer depósitos de manera precipitada.

  • No pague el depósito de seguridad, la comisión o el primer mes de renta antes de haber firmado un contrato.

  • No alquile una propiedad que no pueda ver antes de firmar un acuerdo.

  • No transfiera dinero al extranjero para pagar una renta.

  • No dé su información personal ni su número de Seguro Social a un propietario, sin verificar antes su identidad.

Estafas de alquiler orientadas a propietarios

Denuncie las estafas relacionadas con el alquiler de propiedades

Si usted cree haber sido víctima de una estafa de alquiler (en inglés) relacionada con internet, denúncielo al FBI (en inglés).

Contacte a la oficina del Fiscal General de su estado (en inglés). Un profesional de la oficina puede explicarle sus derechos como propietario. Además, pregunte cómo denunciar a un inquilino o potencial inquilino.

Cómo protegerse de estafas dirigidas a propietarios

Qué hacer

  • Haga una búsqueda en internet del nombre de su inquilino y su dirección de correo electrónico para ver si otros lo han reportado como estafador.

  • Considere hacer una verificación de antecedentes de su inquilino, también conocida como un reporte del consumidor (en inglés).

  • Lea la información de la Comisión Federal de Comercio (FTC, sigla en inglés) sobre la verificación legal de antecedentes (en inglés).

  • Antes de arrendar su propiedad, conozca al futuro inquilino o a la persona que va a pagar la renta.

  • Haga una búsqueda por imágenes en internet con las fotos de su propiedad. Un impostor puede haber usado imágenes de su propiedad para crear un anuncio falso, como parte de una estafa.

  • Solicite las referencias de sus inquilinos, contacte a esas personas y confirme la identidad del arrendatario.

  • Verifique el salario de su inquilino.

Lo que no debe hacer

  • No acepte sobrepagos por propiedades en alquiler.

  • Si recibe un cheque por un monto mayor que el especificado, devuélvalo. No lo deposite.

  • No alquile o venda a un inquilino o comprador potencial que no haya conocido en persona.

  • No acepte un cheque de caja de su potencial inquilino si esa persona está fuera del país.

  • No se deje seducir por una inexplicable urgencia de alquilar una vivienda.

Préstamos hipotecarios predatorios o abusivos

La mayoría de los profesionales o instituciones de préstamos hipotecarios son dignos de confianza, proveen un buen servicio y pueden ayudarle a comprar o refinanciar su vivienda. Pero también existen prestamistas deshonestos que lo pueden poner en riesgo de perder su propiedad en una ejecución hipotecaria. Aprenda cómo denunciar y protegerse de los préstamos predatorios o abusivos y de fraudes.

Denuncie a prestamistas abusivos

Aprenda cómo presentar una denuncia sobre hipotecas y prestamistas, y a quién enviársela.

Cómo protegerse de estafas de prestamistas abusivos

Aprenda los tipos de estafas que los prestamistas abusivos usan para engañarlo. El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, sigla en inglés) tiene asesores disponibles en todo el país que le pueden sugerir profesionales de préstamos hipotecarios confiables, ayudarlo a identificar estafas y a elegir el mejor tipo de préstamo para su caso.

Los prestamistas abusivos pueden tratar de:

  • Vender propiedades por una suma superior a su valor real con una valuación falsa.

  • Alentar a los prestatarios a mentir sobre su salario, gastos o efectivo disponible para hacer el pago inicial para conseguir un préstamo.

  • Prestar más dinero del que saben que el prestatario puede devolver.

  • Cobrar al prestatario intereses más altos basándose en su raza o nacionalidad y no en su historial crediticio.

  • Cobrar cargos por productos y servicios inexistentes.

Qué debe hacer

  • Antes de comprar una casa, asista a un curso sobre la propiedad de vivienda ofrecido por una agencia de asesoría de vivienda sin fines de lucro aprobada por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, sigla en inglés).

  • Entreviste a varios agentes de bienes raíces. Pida y compruebe sus referencias antes de seleccionar a uno para comprar o vender una casa.

  • Infórmese sobre los valores actuales y precios recientes de venta de otras casas en su barrio.

  • Contrate a un inspector de viviendas certificado y calificado para que inspeccione con cuidado la propiedad antes de comprometerse a comprarla.

  • Determine si usted o el dueño actual de la propiedad se hará cargo de las reparaciones necesarias.

  • Busque compañías de préstamos hipotecarios y compare costos.

  • Sospeche de cualquiera que quiera presionarlo a trabajar exclusivamente con un prestamista. Aprenda cómo protegerse al reconocer préstamos abusivos (en inglés).

  • Infórmese y aprenda sobre préstamos, fraude hipotecario y protección del consumidor (en inglés).

Lo que no debe hacer

  • No mienta sobre su salario, edad, o ningún dato que le pidan en una solicitud de préstamo para comprar una vivienda.

  • No dé ninguna información personal o financiera, como su número de Seguro Social, a través de mensajes de texto o correo electrónico.

  • No trabaje con un prestamista, agente de bienes raíces o contratista que no le pueda mostrar su número de licencia y recomendaciones.

  • No se deje engañar por ofertas de préstamos hipotecarios que suenan demasiado buenas para ser ciertas.

  • No tome un préstamo ofrecido por teléfono, en volantes o por vendedores de puerta en puerta.

  • No se sienta obligado ni presionado a tomar un préstamo que tiene como condición firmar de inmediato.

Estafas de ejecución hipotecaria

Si tiene problemas para hacer los pagos de su hipoteca, tenga cuidado porque existen estafadores que pueden contactarlo para ofrecerle “ayuda”. Estos criminales prometen asistirlo para conservar o vender su casa sin tener que pasar por una ejecución hipotecaria (“foreclosure”). A cambio le cobran honorarios, pero solo quieren su dinero. No le ayudarán.

Estos estafadores encuentran a sus potenciales víctimas de varias maneras:

  • Ponen anuncios en internet y en publicaciones locales.
  • Distribuyen volantes.
  • Contactan a personas cuyas viviendas aparecen en listas de avisos de ejecución hipotecaria (la información la pueden encontrar fácilmente en internet y en los periódicos locales).
  • Se dirigen a grupos étnicos y religiosos específicos.

Denuncie las estafas de ejecución hipotecaria

Cómo protegerse del fraude de ejecución hipotecaria

Consiga asesoramiento confiable para la ejecución hipotecaria siguiendo los consejos del programa "Making Home Affordable" o encuentre un consejero de vivienda certificado en su área. Aprenda más sobre estafas relacionadas con la ejecución hipotecaria y encuentre números telefónicos para solicitar asistencia. Pida ayuda legítima y aprobada por el Gobierno.

Qué debe hacer

Tenga presentes los engaños que usan los estafadores:

Lo que no debe hacer

  • No realice pagos de su hipoteca a ninguna empresa que no sea la institución que le hizo el préstamo.
  • No firme documentos sin antes hacerlos revisar por un abogado o experto independiente.
  • No deje de pagar su hipoteca.
  • No olvide que la verdadera ayuda del Gobierno siempre es gratuita.
  • No le dé a nadie su información personal, número de Seguro Social o datos de su cuenta bancaria, sin confirmar antes que se trata de un representante de una compañía legítima.
  • No se deje seducir por los diferentes tipos de estafas de alivio para pagar su hipoteca.

Cómo contratar servicios de mudanzas y evitar fraudes

La mayoría de las compañías de mudanzas son negocios legítimos que hacen trabajo de calidad, pero algunas usan prácticas fraudulentas. Por ejemplo:

  • Demandan dinero en efectivo antes de la mudanza.

  • Evitan darle un estimado por escrito.

  • Le piden que firme de antemano un contrato en blanco.

  • Solo tienen como contacto un número de teléfono móvil y no tienen dirección de una oficina local.

  • Llegan a su casa con un camión rentado y sin logotipo de la compañía.

  • Le dan un presupuesto por teléfono sin inspeccionar en persona sus pertenencias.

  • Le cotizan un precio bajo, pero se lo cambian sustancialmente cuando llegan al destino final.

  • Le retienen sus pertenencias hasta que usted pague más dinero.

Denuncie estafas de empresas de mudanzas

Cómo contratar un servicio de mudanzas y protegerse de estafas

Siga las recomendaciones de "Protect Your Move" (en inglés) para protegerse de estafas relacionadas con una mudanza. Tenga en mente estos consejos:

Qué debe hacer:

  • Pídale a un representante de la empresa que vaya a su casa para hacer un cálculo estimado realista del costo de la mudanza.

  • Solicite presupuestos por escrito a varias empresas. En general, los presupuestos están basados en el tiempo que tomará el trabajo, la cantidad de personal necesario, quién empacará y la cantidad de habitaciones.

  • Verifique que la empresa esté asegurada en caso de que sus pertenencias se dañen durante la mudanza.

  • Pida el número del Departamento de Transporte (DOT, sigla en inglés) de la compañía y use la base de datos de la FMCSA (en inglés) para comprobar si la empresa está registrada.

  • Contacte a su oficina local de protección al consumidor o al procurador general estatal para averiguar si la empresa tiene un historial de reclamos.

Lo que no debe hacer:

  • No acepte presupuestos por teléfono.

  • No firme contratos en blanco.

  • No pague por adelantado ni en efectivo.

  • No permita que carguen sus pertenencias en un camión sin antes revisar de nuevo el contrato y el presupuesto.

Guía para contratar una mudanza internacional

Consejos y recursos para mudarse a otro país:

Video: cómo proteger su vivienda del fraude

Una guía sencilla que lo ayudará a proteger su vivienda y dinero de los estafadores.

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Última actualización: December 2, 2019

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