Dónde poner una queja sobre llamadas de telemercadeo

Reporte las llamadas y mensajes de texto a ReporteFraude.ftc.gov.

Estafas por teléfono 

Obtenga información de la Comisión Federal de Comercio (FTC, sigla en inglés) sobre las estafas telefónicas, incluyendo:

• Cómo detectarlas.
• Ejemplos de las estafas por teléfono más comunes.
• Maneras de reportar y ponerle un alto a las estafas telefónicas.
• Qué hacer si dio dinero o fue víctima de una estafa por teléfono.

Estafas por mensajes de texto 

Siga estos consejos de la FTC sobre cómo reconocer y reportar las estafas y fraude mediante mensajes de texto, incluyendo:

• Maneras de distinguir los mensajes de texto fraudulentos de los legítimos.
• Cómo reportar los mensajes de texto fraudulentos a su compañía de teléfono y al Gobierno.
• Cómo bloquear las estafas hechas por mensajes de texto.

Las llamadas y mensajes de texto automatizados son mensajes pregrabados enviados de manera automática a su teléfono. Algunos pueden ser de compañías u organizaciones legítimas que conoce o con las que tiene o tuvo un servicio. Otros pueden ser enviados ilegalmente por estafadores o con propósitos de telemercadeo. 

Lea la guía de la FCC sobre cómo ponerle un alto a las llamadas automatizadas y mensajes de texto no deseados para aprender:

• Consejos para reducir la cantidad de llamadas y mensajes de texto automatizados que recibe.
• Cómo protegerse del robo de identidad si le contacta un estafador. 

El Registro Nacional No Llame le ayuda a reducir la cantidad de llamadas de telemercadeo que recibe. Detenga las llamadas de ventas no deseadas registrando su número de teléfono:

• En línea: visite DoNotCall.gov.
• Por teléfono: llame al 1-888-382-1222 o TTY: 1-866-290-4236, para personas con discapacidad auditiva.

Al registrarse detendrá las llamadas de la mayoría de las compañías legítimas, pero no las de estafadores. También seguirá recibiendo llamadas de organizaciones benéficas y compañías con las que ha hecho negocios en el pasado. Vea qué tipos de llamadas no detiene el registro.

Si aún recibe llamadas no deseadas de compañías legítimas después de 31 días de inscribirse en el Registro Nacional No Llame, ponga una queja en línea o llamando al 1-888-382-1222.